Контроль и прозрачность
Собственники и управляющие компании
Понимают, что происходит на объекте: какие обращения открыты, кто отвечает и где нужна управленческая реакция.
Для собственников, УК и команд коммерческих объектов
UnitOps29 · операционный B2B SaaS
Заявки арендаторов, статусы и ответственные — в одном рабочем контуре
UnitOps29 помогает видеть, кто обратился, по какому помещению, кто отвечает и что уже сделано — без хаоса в чатах, таблицах и разрозненных каналах.
Статус каждой заявки
Ответственный и следующий шаг
История и источник в карточке
Не заменяет ERP — закрывает внешний операционный слой между учетными системами, объектом и арендаторами.
UnitOps29 console
Очередь заявок объекта
В работе
Активные заявки
18
Ожидают реакции
6
Источник данных
Арендаторский канал
Арендаторский каналA-214
Заявка
Заявка на доступ в помещение
- Арендатор
- Coffee Point
- Ответственный
- Диспетчер объекта
ИсточникQR / арендаторский канал
История3 события за сегодня
Данныечастично загружены из файла
История
live12 мин
Диспетчер назначил ответственного
24 мин
Арендатор приложил фото и комментарий
Все события остаются в карточке заявки вместе с помещением, источником и ответственным.
Для кого
Для собственников, управляющих команд и арендаторов коммерческих объектов.
UnitOps29 помогает всем участникам работать в одном понятном процессе: обращение не теряется, ответственный известен, статус и история остаются на месте.
Ежедневная работа
Команда объекта
Быстрее принимает, распределяет и закрывает обращения арендаторов, не собирая контекст вручную по разным каналам.
Понятный статус
Арендаторы
Знают, куда обратиться, кто взял запрос в работу и что происходит дальше без лишних переписок и повторных уточнений.
Проблема и решение
Когда заявки, статусы и ответственные живут в разных каналах, объект теряет управляемость.
Почта, мессенджеры, Excel и учетные системы остаются полезными, но без единого рабочего маршрута команда тратит время на поиск контекста и ручные уточнения.
Маршрут, который должен читаться
- 1Объект
- 2Помещение
- 3Арендатор
- 4Заявка
- 5Ответственный
- 6Статус
- 7История
Когда всё в разных каналах
разрыв контекста- Обращения приходят в почту, чаты и личные сообщения.
- Статус приходится уточнять вручную.
- Ответственный не всегда понятен.
- История действий теряется между инструментами.
- Арендатор повторно спрашивает, что происходит с запросом.
Когда есть единый процесс
управляемый процесс- Каждый запрос связан с объектом, помещением и арендатором.
- Ответственный, статус и следующий шаг видны команде.
- Комментарии, файлы и фото остаются рядом с запросом.
- История показывает, кто и что сделал.
- Учетные источники дополняют процесс, а не подменяют его.
UnitOps29 не заменяет ERP — он собирает внешний рабочий слой, где каждый запрос получает маршрут, статус и историю.
Возможности
Возможности связаны в один операционный граф, а не разложены по разным каналам.
UnitOps29 связывает объект, помещение, арендатора, заявку, ответственного, статус и историю в один рабочий маршрут, чтобы команда видела процесс целиком.
Основа маршрута
Объекты и помещения
Структура объекта, помещения, локации и привязки к арендаторам становятся основой для заявок, показаний, нарушений и договоров.
Связи и права
Арендаторы и договоры
В карточке арендатора видны помещения, договоры, сотрудники, активные процессы и доступный финансовый контекст.
Очередь работы
Заявки и обращения
Запросы не остаются в переписке: у них есть тип, статус, ответственный, помещение, история и связанные файлы.
Факты на объекте
Показания и нарушения
Команда объекта фиксирует значения, события и факты с привязкой к арендатору, помещению, дате и источнику.
Контекст из источника
Финансовые данные
Счета, платежи и задолженность отображаются из выбранного источника: вручную, из файла или через интеграцию.
UnitOps29 показывает финансовый контекст, но не заменяет бухгалтерскую систему.
Управляемость
Роли, статусы и история
Права, статусы, ответственные и аудит действий помогают команде понимать, кто что видит, делает и подтверждает.
Как работает
Каждый участник видит свою часть процесса.
Web-приложение, команда объекта, арендаторский канал и источники данных соединяются в один понятный маршрут.
Сценарий читается как цепочка:
арендаторский канал → заявка → статус → ответственный → история → источник данных.
- 1Объект и портфель
Арендодатель / управляющая компания
Видит объект и процессы целиком
Dashboard, арендаторы, помещения, договоры, заявки, обращения, нарушения и финансовые данные собираются в единой рабочей зоне.
- 2Очередь и ответственный
Сотрудники объекта
Обрабатывают задачи и фиксируют факты
Диспетчер, техник или охрана видят свою часть процесса: очередь, QR/код, статус, комментарии, фото и следующий шаг.
- 3Запрос и статус
Арендаторский канал
Передает обращения в общий контур
Арендатор может отправить заявку или обращение через внешний канал, а команда объекта получает его как управляемый процесс.
- 4Источник и история
Источники данных
Подключаются без подмены учетной системы
Ручной ввод, файл, ERP, 1C или API могут быть источниками данных, а продукт сохраняет собственную операционную модель.
Product preview
Одна заявка показывает весь рабочий контекст.
Внутри видно, откуда пришел запрос, кто отвечает за следующий шаг, какой сейчас статус и что уже произошло.
- Источник запроса виден сразу.
- Ответственный и статус находятся рядом с заявкой.
- История действий остается в том же контексте.
Это не витрина метрик — это рабочий маршрут заявки от источника до истории действий.
UnitOps29 console
Очередь заявок объекта
В работе
Активные заявки
18
Ожидают реакции
6
Источник данных
Арендаторский канал
Арендаторский каналA-214
Заявка
Заявка на доступ в помещение
- Арендатор
- Coffee Point
- Ответственный
- Диспетчер объекта
ИсточникQR / арендаторский канал
История3 события за сегодня
Данныечастично загружены из файла
История
live12 мин
Диспетчер назначил ответственного
24 мин
Арендатор приложил фото и комментарий
Все события остаются в карточке заявки вместе с помещением, источником и ответственным.
- Источник
- Арендаторский канал
- Статус
- В работе
- Ответственный
- Диспетчер объекта
- История
- 3 события за сегодня
Источники данных
Старт без сложной интеграции. Подключения — по мере готовности.
UnitOps29 можно запустить на ручном вводе или файлах, а затем связать с 1С, ERP или API, когда учетный контур готов к подключению.
- 01Старт
Ручной ввод
Команда может вести первые заявки, статусы и факты без ожидания интеграционного проекта.
- 02Быстрый импорт
Файл
Помещения, арендаторов или финансовые данные можно загрузить из подготовленных таблиц и выгрузок.
- 03Учетный контур
1С / ERP
Учетная система остается источником данных, а UnitOps29 закрывает внешний операционный слой.
- 04Зрелый обмен
API
Для зрелого контура системный обмен настраивается отдельно под источники данных и правила проекта.
Начать можно с минимальным набором данных. Глубина подключения определяется на этапе внедрения.
Готово к рабочему контуру
Соберите арендаторов, заявки, статусы и историю в один процесс.
UnitOps29 помогает команде объекта видеть не только сообщение от арендатора, а весь маршрут: кто обратился, по какому помещению, что назначено, какой статус и что уже произошло.